• 최종편집 2020-06-05(금)

아름다운 시간을 선물합니다.

토탈 뷰티케어샵 플레어, 김미정 대표.

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기사입력 : 2020.04.08 11:10
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뷰티(Beauty), 이제는 우리 삶 속에 일상처럼 자리한 단어이다. 과거 여성들의 전유물로만 여겨졌던 헤어, 메이크업 등의 뷰티케어는 최근 남녀노소를 불문하고 자신의 매력을 더 끌어내는 하나의 도구가 되었다. 이에 뷰티 관련 산업도 굉장히 높은 성장세를 보이며 각양각색의 토탈 뷰티케어샵이 생겨나기 시작했다.

 

그러나 각자의 취향과 아름다움의 기준이 다르기 때문일까, 고객들은 자신의 마음에 쏙 드는 샵을 찾는데 어려움을 겪는다. 하지만 이곳 플레어에서는 그러한 어려움을 해소하며 1:1 맞춤 케어로 고객으로 하여금 100%의 만족감을 느끼게 한다. 토탈 뷰티케어샵 플레어의 김미정대표는 방문한 고객 모두에게 아름다운 시간을 선물하기 위해 항상 노력하고 있다고 말한다. 맞춤형 뷰티케어를 통해 사람들의 매력을 온전히 이끌어내는 플레어의 김미정 대표를 만나보자.

 

사진 1.JPG
토탈 뷰티케어샵 플레어

 

플레어, 샵의 이름이 독특하다.

이 이름은 외국인 친구가 지어준 것이다. 이곳을 시작하기 전, 상호를 고민하다 친구들에게 도움을 요청했다. 다들 무난한 이름을 지어줬는데, 한 친구가 플레어(Flair)’라는 이름을 말해주었다.재주, 솜씨라는 뜻의 이 단어를 말하며 친구는 제 손재주와 꼭 어울리는 이름이라고 했다. 그 단어가 제 모든 것을 설명하는 것 같아 이곳을 플레어라고 부르게 되었다.

 

저는 꾸미는 것뿐만 아니라 미술 등 예술 분야에 관심이 많았다. 그래서 지난 십여 년간 공연, 방송, 영화, 광고, 웨딩 촬영 등 다양한 곳에서 경험을 많이 쌓았다. 그러면서 메이크업뿐만 아니라 헤어, 의상 스타일링 그리고 이미지 컨설팅까지 뷰티 분야에서 거의 모든 역할을 수행했다. 이에 지금 이곳에서도 면접이나 상견례 등 중요한 자리에 나가시는 고객님들을 위해 맞춤형 뷰티 케어를 진행할 수 있는 것이다.

 

사진 2.jpg
뷰티 케어 및 플레어 내부 모습

 

외적인 부분뿐만 아니라 고객의 건강까지 케어한다.

이전의 뷰티케어는 메이크업이나 헤어 스타일링 등 외적인 부분에 한정되어 있었다. 하지만 외적인 아름다움은 내적인 아름다움, 즉 건강이 뒷받침되어야 비로소 빛날 수 있다고 생각한다. 최근에는 고객님들 또한 다양한 매체를 통해 뷰티 관련 정보를 많이 접하셔서 이너뷰티의 중요성을 알고 계신다. 그래서 저희는 고객님들이 받으시는 모든 케어에 이너뷰티케어를 접목해 케어를 진행하고 있다.

 

예를 들면 새치 케어의 경우 일반 헤어샵에서는 새치를 커버하는 것에 중점을 두고 케어를 진행한다. 하지만 저희는 커버뿐만 아니라 화학제품 사용을 통해 발생할 수 있는 두피의 문제를 케어 중간중간 스파나 제품 사용을 통해 예방하려고 노력한다. 그뿐만 아니라 두피 케어의 경우 고객님의 음주량, 흡연량 등 두피에 문제를 일으킬 수 있는 생활적 원인들을 미리 파악해 맞춤형 케어에 들어가고, 관련 조언을 드리면서 고객님의 건강한 생활습관까지 만들어드리고자 한다.

 

사진 3.jpg
토탈 뷰티케어샵 플레어 내부 모습

 

고객들의 만족도 높은 후기가 인상적이다.

저희는 고객님들에게 케어에 대한 많은 피드백을 받고자 한다. 그럴 때마다 고객님들이 하시는 말씀이 믿을 수 있어서다시 방문하신다고 한다. 저희는 모든 고객님들에 대해 꼼꼼히 상담을 진행한다. 고객님들마다 원하는 아름다움의 방향과 케어의 가치가 모두 다르시기 때문에 고객님들이 원하는 방향성에 맞추어 케어를 해드리고자 한다. 그래서 예약을 문의해 주실 때 항상 케어 시간을 넉넉하게 잡고 있다. 언제나 고객님들이 케어를 받으실 때는 온전히 고객님만의 시간으로 만들어 드리며 세심하게 관리해 드리기 때문에 고객님들이 저희에 대한 신뢰도를 높게 매겨주시는 것 같다.

 

사후관리 또한 고객님들이 좋아하시는 부분이다. 꾸준히 방문해 주시는 분들도 있지만 그렇지 못하시는 분들도 있으시기 때문에 저희는 사후관리, 즉 홈 케어 방법을 항상 알려드리고 있다. 또한 케어 2,3일 후 고객님들에게 꼭 문자를 보내 관리가 잘 되고 있으신지, 불편 사항은 없는지 체크하고 있다. 이런 소통을 통해 고객님들의 만족도가 더 높아진 것 아닐까 생각한다.

 

많은 분들이 아직까지도 토탈 뷰티케어샵은 특별한 날에만 가야 하는 곳이라고 생각하신다. 하지만 저희 플레어는 일상의 힐링을 위해 쉽게 찾을 수 있는 공간이 되고자 한다. 실제로 많은 고객님들이 회사 점심시간 등 자투리 시간을 이용해 두피케어를 받으시거나 메이크업을 받으시며 기분전환을 하고 가시기도 한다. 플레어가 고객님들의 일상 뷰티 쉼터가 될 수 있도록 앞으로도 열심히 노력할 것을 약속드린다.

 

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