• 최종편집 2020-09-29(화)

아이는 즐겁고 부모는 편안한 키즈카페를 실현하다!

강남 아이레키즈카페, 김혜선 대표

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기사입력 : 2019.12.11 10:37
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과거의 키즈카페는 단순히 아이들에게 놀이공간과 서비스만을 제공했었다. 그러다 점점 아이와 부모가 함께 하는 놀이 공간으로 발전하기 시작했으며 최근 들어서는 아이들의 감성이나 창의력까지 키워주는 복합문화공간으로도 역할이 점차 확대되고 있다. 때문에 과연 앞으로 키즈카페가 또 어떻게 변화해나갈지 궁금해지는 대목이기도 하다. 이러한 가운데 강남 역삼동에는 키즈카페의 또 다른 변화를 느낄 수 있는 공간이 아이들과 부모들의 만족 속에 성황리 영업 중이다. 화제의 바로 그 곳, 아이레키즈카페의 김혜선 대표를 만나봤다. 


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아이레키즈카페 홀 전경 

 

아이들과 잘 놀아주는 키즈카페로 유명하다고.

일반적으로 키즈카페를 가는 이유는 아이들 기준에서 집에 없는 놀이기구들이 많고 또래 친구들과 어울릴 수 있기 때문이다. 동시에 부모 입장에서는 아이들이 신나게 노는 동안 잠시 육아에서 자유로워지고 싶은 마음이 크다. 그러나 함께 놀자고 하는 아이들 때문에 부모들은 사실상 자유가 허락되지 않는다. 그래서 저는 부모들이 편히 쉬거나 본일 일을 할 수 있으면 좋겠다고 생각했고 지금의 아이레키즈카페를 통해 실현해나가고 있다.

 

이를 위해 선생님들이 아이들과 밀착해 놀아주며 부모님들의 손을 덜어주고 있다. 평균적으로 한 선생님이 2~3명을 아이를 책임지고 놀아준다. 인원이 많을 때는 4~5명 정도 책임지며 그 인원에 맞는 놀이를 진행한다. 그동안 부모님들은 책을 보시거나 노트북으로 일을 하시고 심지어 주무시는 등 충분한 자유를 누릴 수 있다. 특히 부득이하게 아이만 두고 일을 보러 가셔야할 경우 예약을 하시면 저희 선생님이 아이를 1:1로 케어해드린다. 이런 점들이 부모님들 사이에 소문이 많이 났고 아이랑 잘 놀아줘서 정말 고맙다는 말씀을 많이 해주신다. 


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아이레키즈카페 각종 놀이 시설들

  

아이들과 놀아주는 선생님들의 역할이 중요할 것 같다.

저희는 채용공고를 낼 때 아이들을 사랑하는 사람을 뽑는다고 분명하게 명시한다. 아이를 좋아하지 않으면 진심으로 놀아줄 수 없고 그건 표정만 봐도 드러난다. 그리고 아무리 아이들을 좋아하더라도 잘 웃고 활발하면서 표현력이 좋은 선생님이어야 한다. 활발한 선생님이 조용조용하게 아이들을 돌볼 수는 있지만 차분한 선생님은 아이들과 신나고 활발하게 놀아줄 수 없기 때문이다.

 

현재 저희 선생님들은 철저한 매뉴얼을 지키고 있다. 다른 키즈카페에는 특별히 매뉴얼이 없는 것으로 아는데 저희는 아이들을 대하는 언행에 관한 예시까지 상세하게 명시한 매뉴얼이 있다. 이곳의 대표인 저의 운영 방침대로 모든 직원이 실수 없이 똑같이 함께 해야 하기 때문에 매뉴얼을 만들었고 모든 선생님들이 잘 이행하고 있다.

 

매뉴얼에는 선생님들이 아이들을 돌보지 않는 시간에는 무조건 청소를 하게끔 돼있다. 모든 장난감은 물론 볼풀장 공 3000개마저도 하나 하나 일일이 소독수로 닦고 있다. 예를 들어 어제 공을 다 닦았는데 오늘 아이가 실수로 볼풀장에 음식물을 흘렸다고 한다면 곧바로 공을 전부 빼서 다시 닦을 정도다. 사실 힘들 법도 하지만 모든 선생님들이 아이들을 본인의 가족처럼 사랑하기 때문에 시키지 않아도 스스로 하고 있다. 이렇게 청결에 철저하게 신경 쓰는 모습을 보면 고객분들 함께 에티켓을 잘 지켜주신다. 


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편하게 쉴 수 있는 좌식테이블

  

키즈카페에서 음식을 판매하면서 안전과 위생에도 각별한 유의가 필요할텐데.

주요 식자재들은 CJ프레시웨이와의 계약을 통해 주 6일 배송 받고 있다. 식자재가 들어오기 전 CJ를 통해 검수가 미리 돼서 들어오기 때문에 안전하고 신선한 식품을 사용해 음식을 만들고 있다. 특히 CJ가 어린이집이나 유치원에 들어가는 유기농 식자재도 유통하고 있기 때문에 가능한 한 아이들이 먹기에 좋은 상품들 위주로 골라서 조리한다. 음식에 들어가는 각종 채소와 육류는 대부분 국내산이며 조미료는 일체 사용하지 않는다.

 

이외에도 금요일, 토요일은 부모님들이 편히 맥주모임을 할 수 있게 연장영업을 해달라는 요청이 많아서 11시까지 연장 영업 중이다. 또한 주말마다 손인형극을 진행 중이며 단체 방문 시는 평일 오전에도 가능하다. 아이들 눈높이에 맞춰 매 달 새로운 내용으로 스토리텔링을 하고 있다. 많은 아이들과 부모님들이 저희를 찾아주시는 만큼 앞으로도 다양한 서비스로 보답해드리고 싶다.

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